Wohnlivingco (en adelante, “nosotros”) respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a proteger la información personal recopilada durante el uso de nuestra tienda online.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y gestionamos la información proporcionada por los usuarios al navegar por nuestro sitio web o realizar compras.

1. Ámbito de aplicación de esta política

Esta Política de privacidad se aplica a la información recopilada a través de nuestra tienda online, incluyendo cuando los usuarios:

Navegan por nuestro sitio web.
Consultan productos disponibles.
Realizan pedidos.
Se comunican con nuestro equipo de atención al cliente.
Utilizan funciones relacionadas con nuestros servicios.

La información recopilada se gestionará únicamente para proporcionar una experiencia de compra adecuada y mejorar nuestros servicios.

2. Métodos técnicos de recopilación de información y Cookies

Para mejorar el funcionamiento del sitio web y ofrecer una experiencia más personalizada, podemos utilizar tecnologías de recopilación de información como las cookies.

Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario que permiten recordar determinadas preferencias y facilitar la navegación.

Estas tecnologías pueden ayudarnos a:

Mantener el correcto funcionamiento del sitio web.
Recordar determinadas configuraciones de navegación.
Analizar el uso general de nuestra tienda online.
Mejorar la experiencia del usuario.

Antes de utilizar determinadas cookies que requieren autorización, solicitaremos el consentimiento correspondiente del usuario mediante los mecanismos disponibles en nuestro sitio web.

El usuario puede gestionar sus preferencias relacionadas con cookies en cualquier momento según las opciones disponibles.

3. Uso de la información y comunicación de datos

La información recopilada puede utilizarse para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

Utilizamos los datos necesarios para:

Procesar compras realizadas.
Confirmar pedidos.
Gestionar pagos.
Organizar la entrega de productos.
Proporcionar asistencia relacionada con pedidos.

Atención al cliente

Utilizamos la información proporcionada para responder consultas, resolver incidencias y ofrecer soporte relacionado con nuestros servicios.

Mejora de la experiencia de usuario

Podemos utilizar determinada información para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y mejorar su funcionamiento.

Comunicación informativa

Cuando el usuario proporciona su consentimiento, podremos utilizar sus datos para enviar comunicaciones relacionadas con novedades, información de productos y contenido de interés.

4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies

La información personal será almacenada durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política.

Aplicamos medidas razonables para proteger la información recopilada y evitar accesos no autorizados.

En relación con las cookies, el usuario podrá conocer su uso y proporcionar su autorización cuando sea necesario antes de que determinadas tecnologías sean activadas.

El usuario puede modificar sus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en el sitio web.

5. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer sus derechos relacionados con la información personal gestionada por nosotros.

Estos derechos incluyen:

Derecho de acceso

Solicitar información sobre los datos personales que conservamos.

Derecho de modificación

Solicitar la actualización o corrección de información personal cuando sea necesario.

Derecho de eliminación

Solicitar la eliminación de determinados datos personales cuando corresponda.

Derecho de retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento de información se base en el consentimiento del usuario, este puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta política.

6. Base legal para el tratamiento de datos personales

El tratamiento de la información personal se realiza conforme a los principios establecidos en la GDPR Política de privacidad y se basa en las siguientes condiciones:

1. Cumplimiento de contrato

Utilizamos la información necesaria para gestionar pedidos, procesar compras y proporcionar los servicios solicitados por el usuario.

2. Consentimiento explícito

Cuando el usuario proporciona su autorización, podemos utilizar la información para comunicaciones informativas y contenidos relacionados con nuestros servicios.

El usuario puede retirar su consentimiento cuando lo considere necesario.

3. Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos procesar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones relacionadas con aspectos fiscales, contables o administrativos.

4. Interés legítimo

Podemos utilizar información cuando sea necesario para:

Mejorar la experiencia de navegación.
Mantener la seguridad del sitio web.
Prevenir actividades fraudulentas.
Mejorar la calidad de nuestros servicios.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con su información personal, puede contactar con nosotros:

Dirección:
8470 Coral Cove Pass Ln,
Conroe, TX 77304,
United States

Teléfono:
+1 (281) 818-0586

Correo electrónico:
solutions@wohnlivingco.com

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).