Política GDPR de privacidad

Wohnlivingco (en adelante, “nosotros”) respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a gestionar la información personal de forma transparente, segura y responsable. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios al utilizar nuestra tienda online.

1. Responsable del tratamiento de datos

La información personal proporcionada por los usuarios será gestionada por:

Wohnlivingco

Dirección:
8470 Coral Cove Pass Ln,
Conroe, TX 77304,
United States

Teléfono:
+1 (281) 818-0586

Correo electrónico:
solutions@wohnlivingco.com

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

2. Información que recopilamos

Para ofrecer nuestros servicios y gestionar correctamente los pedidos, podemos recopilar la información necesaria proporcionada por los usuarios, incluyendo:

Nombre y apellidos.
Información de contacto.
Dirección de entrega.
Información relacionada con pedidos.
Información necesaria para gestionar pagos.
Comunicaciones enviadas a nuestro equipo de atención al cliente.

También podemos recopilar información técnica relacionada con la navegación, como preferencias de uso y datos generados durante la interacción con nuestro sitio web mediante tecnologías como cookies.

3. Finalidad del uso de la información

La información recopilada puede utilizarse para:

Gestión de pedidos y servicios

Utilizamos los datos necesarios para:

Procesar compras realizadas.
Confirmar pedidos.
Gestionar pagos.
Coordinar entregas.
Proporcionar asistencia relacionada con pedidos.

Atención al cliente

Utilizamos la información proporcionada para responder consultas, resolver solicitudes y ofrecer soporte relacionado con nuestros servicios.

Mejora del funcionamiento del sitio web

Podemos utilizar determinada información para analizar el uso de nuestra tienda online, mejorar la navegación y optimizar la experiencia del usuario.

Comunicaciones informativas

Cuando el usuario proporciona su consentimiento, podremos utilizar sus datos para enviar información relacionada con novedades, contenidos y comunicaciones de interés.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación y ofrecer un funcionamiento adecuado.

Las cookies pueden utilizarse para:

Recordar preferencias del usuario.
Facilitar determinadas funciones del sitio web.
Analizar el uso general de la tienda online.
Mejorar nuestros servicios.

Antes de activar determinadas cookies que requieren autorización, solicitaremos el consentimiento correspondiente del usuario.

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en nuestro sitio web.

5. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a los principios establecidos por el GDPR Política de privacidad, basándose en las siguientes bases legales:

Cumplimiento de contrato

Utilizamos la información necesaria para gestionar pedidos, proporcionar productos adquiridos y cumplir con los servicios solicitados.

Consentimiento del usuario

Cuando el usuario proporciona su autorización, podemos utilizar determinada información para comunicaciones informativas y otros usos indicados durante la recopilación de datos.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos conservar y utilizar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones relacionadas con aspectos fiscales, contables o administrativos.

Interés legítimo

Podemos utilizar información cuando sea necesario para:

Mejorar la experiencia del usuario.
Mantener la seguridad del sitio web.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
Mejorar la calidad de nuestros servicios.

6. Protección y almacenamiento de información

Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal recopilada y reducir los riesgos de acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y atender las obligaciones correspondientes.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán gestionados de acuerdo con los procedimientos adecuados de eliminación o conservación.

7. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:

Derecho de acceso

Solicitar información sobre los datos personales que gestionamos.

Derecho de rectificación

Solicitar la modificación de información incorrecta o incompleta.

Derecho de eliminación

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda.

Derecho de limitación

Solicitar restricciones sobre determinados tratamientos de información.

Derecho de oposición

Solicitar que determinados tratamientos de datos dejen de realizarse cuando sea aplicable.

Derecho a retirar el consentimiento

Retirar el consentimiento previamente proporcionado para determinados tratamientos de información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados al final de esta política.

8. Comunicación de información

Utilizamos la información personal únicamente para los fines descritos en esta política.

Cuando sea necesario gestionar pedidos, pagos, entregas o solicitudes de atención al cliente, la información correspondiente podrá utilizarse únicamente para completar dichos procesos.

9. Actualización de esta política

Podemos actualizar esta Política GDPR de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o procesos de gestión de información.

La versión actualizada estará disponible en esta página.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política GDPR de privacidad, desea solicitar información sobre sus datos personales o ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros: